# Questions fréquentes sur le dépannage et l'entretien de chaudière ChauffageExpress dépanne et entretient les chaudières Frisquet, Viessmann, Elm Leblanc, De Dietrich dans toute l'Île-de-France, 7j/7, de 8h à 21h, avec un délai de 2 h en moyenne. Dépannage à partir de 89 € HT, entretien annuel 109 € TTC, devis écrit avant travaux. Appelez le 01 88 33 64 60. Mis à jour le 05/11/2026 ## Prix ### Combien coûte un dépannage de chaudière ? À partir de 89 € HT, diagnostic compris, avec devis écrit avant réparation. ### Combien coûte l'entretien annuel ? 109 € TTC, attestation d'entretien incluse. ### Combien coûte une intervention de nuit ou le week-end ? Le tarif urgence démarre à 150 € HT. ### Combien coûte le remplacement d'une chaudière gaz ? À partir de 2 290 € TTC, selon le modèle et l'installation. ### Le devis est-il gratuit ? Le devis écrit est remis avant tous travaux ; aucun supplément n'est ajouté sans votre accord. ## Délais ### Sous combien de temps intervenez-vous ? Le délai est de 2 h en moyenne, confirmé au téléphone selon la tournée. ### À quelles heures peut-on vous joindre ? 7j/7, de 8h à 21h, au 01 88 33 64 60. ### Intervenez-vous le week-end ? Oui, samedi et dimanche compris. ### Peut-on prendre rendez-vous pour un entretien ? Oui, l'entretien se planifie sur rendez-vous, au téléphone ou via la page Devis. ## Marques ### Quelles marques de chaudières prenez-vous en charge ? Frisquet, Viessmann, Elm Leblanc et De Dietrich. ### Êtes-vous partenaire officiel des fabricants ? Non. ChauffageExpress est un chauffagiste indépendant, sans partenariat officiel avec les fabricants. ### Réparez-vous les chaudières Frisquet ? Oui, dépannage dès 89 € HT et entretien 109 € TTC. ### Réparez-vous les chaudières Viessmann ? Oui, dépannage dès 89 € HT et entretien 109 € TTC. ### Où trouver la signification d'un code erreur ? Dans nos guides codes erreur par marque ; notez le code exact avant d'appeler. ## Zones ### Quelle zone couvrez-vous ? Les 8 départements d'Île-de-France : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95. ### Où est située l'entreprise ? 28 rue Nicolaï, 75012 Paris. ### Intervenez-vous en grande couronne ? Oui, dans les Yvelines, l'Essonne, le Val-d'Oise et la Seine-et-Marne ; le délai dépend de la distance. ### Comment savoir si ma commune est desservie ? Chaque page ville liste les communes rattachées ; sinon, appelez-nous. ## Entretien ### L'entretien annuel est-il obligatoire ? Oui, pour les chaudières de 4 à 400 kW (décret n° 2009-649 du 9 juin 2009). ### Qui paie l'entretien dans une location ? Le locataire, sauf clause contraire du bail ou contrat collectif. ### Combien de temps conserver l'attestation ? Au moins 2 ans. ### Quand l'attestation est-elle remise ? Dans les 15 jours suivant la visite. ### Proposez-vous un contrat d'entretien ? Oui, à partir de 12 € / mois. ## Urgence ### Que faire en cas d'odeur de gaz ? Coupez le gaz, aérez, ne touchez à aucun interrupteur et appelez Urgence Sécurité Gaz (GRDF) au 0 800 47 33 33 depuis l'extérieur. ### Ma chaudière s'est mise en sécurité, que faire ? Notez le code, faites un seul réarmement selon la notice ; s'il revient, appelez un chauffagiste. ### Plus d'eau chaude, est-ce une urgence ? Nous intervenons 7j/7, de 8h à 21h ; le tarif urgence s'applique la nuit, le week-end et les jours fériés. ### Comment vous joindre en urgence ? Au 01 88 33 64 60. ## Guides - [Codes erreur des chaudières Frisquet](/guides/codes-erreur-frisquet.html) - [Codes erreur des chaudières Viessmann](/guides/codes-erreur-viessmann.html) - [Codes erreur des chaudières Elm Leblanc](/guides/codes-erreur-elm-leblanc.html) - [Codes erreur des chaudières De Dietrich](/guides/codes-erreur-de-dietrich.html) - [L'entretien annuel de la chaudière est-il obligatoire ?](/guides/entretien-chaudiere-obligatoire.html) - [Combien coûte un dépannage de chaudière en Île-de-France ?](/guides/prix-depannage-chaudiere-ile-de-france.html) - [Faut-il remplacer ou réparer sa chaudière ?](/guides/remplacer-ou-reparer-sa-chaudiere.html) - [Frisquet ou Viessmann : quelles différences ?](/guides/frisquet-ou-viessmann.html)