Politique de confidentialité

    Collecte des données personnelles

    Dans le cadre de l'utilisation de notre site, ChauffageExpress est susceptible de collecter les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.

    Finalité du traitement

    Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
    — Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
    — Planifier et confirmer les interventions de dépannage
    — Vous envoyer les attestations d'entretien et factures
    — Améliorer la qualité de nos services

    Durée de conservation

    Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec ChauffageExpress. Les données relatives aux interventions et factures sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).

    Partage des données

    ChauffageExpress ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises à nos techniciens dans le cadre strict de la réalisation d'une intervention à votre domicile.

    Vos droits (RGPD)

    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
    — Droit d'accès à vos données personnelles
    — Droit de rectification des données inexactes
    — Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
    — Droit à la limitation du traitement
    — Droit à la portabilité de vos données
    — Droit d'opposition au traitement

    Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@chauffage-express.fr ou par téléphone au 01 88 33 64 60.

    Cookies

    Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour mesurer l'audience du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est déposé.

    Contact

    Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
    Email : contact@chauffage-express.fr
    Téléphone : 01 88 33 64 60