01 88 33 64 60
    ChauffageExpress

    Questions fréquentes sur le dépannage et l'entretien de chaudière

    ChauffageExpress dépanne et entretient les chaudières Frisquet, Viessmann, Elm Leblanc, De Dietrich dans toute l'Île-de-France, 7j/7, de 8h à 21h, avec un délai de 2 h en moyenne. Dépannage à partir de 89 € HT, entretien annuel 109 € TTC, devis écrit avant travaux. Appelez le 01 88 33 64 60.

    Mis à jour le

    Prix

    Combien coûte un dépannage de chaudière ?

    À partir de 89 € HT, diagnostic compris, avec devis écrit avant réparation.

    Combien coûte l'entretien annuel ?

    109 € TTC, attestation d'entretien incluse.

    Combien coûte une intervention de nuit ou le week-end ?

    Le tarif urgence démarre à 150 € HT.

    Combien coûte le remplacement d'une chaudière gaz ?

    À partir de 2 290 € TTC, selon le modèle et l'installation.

    Le devis est-il gratuit ?

    Le devis écrit est remis avant tous travaux ; aucun supplément n'est ajouté sans votre accord.

    Délais

    Sous combien de temps intervenez-vous ?

    Le délai est de 2 h en moyenne, confirmé au téléphone selon la tournée.

    À quelles heures peut-on vous joindre ?

    7j/7, de 8h à 21h, au 01 88 33 64 60.

    Intervenez-vous le week-end ?

    Oui, samedi et dimanche compris.

    Peut-on prendre rendez-vous pour un entretien ?

    Oui, l'entretien se planifie sur rendez-vous, au téléphone ou via la page Devis.

    Marques

    Quelles marques de chaudières prenez-vous en charge ?

    Frisquet, Viessmann, Elm Leblanc et De Dietrich.

    Êtes-vous partenaire officiel des fabricants ?

    Non. ChauffageExpress est un chauffagiste indépendant, sans partenariat officiel avec les fabricants.

    Réparez-vous les chaudières Frisquet ?

    Oui, dépannage dès 89 € HT et entretien 109 € TTC.

    Réparez-vous les chaudières Viessmann ?

    Oui, dépannage dès 89 € HT et entretien 109 € TTC.

    Où trouver la signification d'un code erreur ?

    Dans nos guides codes erreur par marque ; notez le code exact avant d'appeler.

    Zones

    Quelle zone couvrez-vous ?

    Les 8 départements d'Île-de-France : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95.

    Où est située l'entreprise ?

    28 rue Nicolaï, 75012 Paris.

    Intervenez-vous en grande couronne ?

    Oui, dans les Yvelines, l'Essonne, le Val-d'Oise et la Seine-et-Marne ; le délai dépend de la distance.

    Comment savoir si ma commune est desservie ?

    Chaque page ville liste les communes rattachées ; sinon, appelez-nous.

    Entretien

    L'entretien annuel est-il obligatoire ?

    Oui, pour les chaudières de 4 à 400 kW (décret n° 2009-649 du 9 juin 2009).

    Qui paie l'entretien dans une location ?

    Le locataire, sauf clause contraire du bail ou contrat collectif.

    Combien de temps conserver l'attestation ?

    Au moins 2 ans.

    Quand l'attestation est-elle remise ?

    Dans les 15 jours suivant la visite.

    Proposez-vous un contrat d'entretien ?

    Oui, à partir de 12 € / mois.

    Urgence

    Que faire en cas d'odeur de gaz ?

    Coupez le gaz, aérez, ne touchez à aucun interrupteur et appelez Urgence Sécurité Gaz (GRDF) au 0 800 47 33 33 depuis l'extérieur.

    Ma chaudière s'est mise en sécurité, que faire ?

    Notez le code, faites un seul réarmement selon la notice ; s'il revient, appelez un chauffagiste.

    Plus d'eau chaude, est-ce une urgence ?

    Nous intervenons 7j/7, de 8h à 21h ; le tarif urgence s'applique la nuit, le week-end et les jours fériés.

    Comment vous joindre en urgence ?

    Au 01 88 33 64 60.

    Guides